6 та 7 червня 2013 року на базі регіонального тренінгового центру для завідуючих відділами та співробітників бібліотеки було проведено тренінги «Управління конфліктами».
Під час тренінгу було обговорено сутність конфліктів, причини їх виникнення у колективах та при обслуговуванні користувачів, їх конструктивні та деструктивні сторони, а також апробовано практики та методики, які дозволять учасникам у подальшому залишатися у стані емоційної рівноваги.
|
|
|
|
|
|
|
|