Proceedings of the International scientific and practical conference ―Modern Research and Education‖ (May 2-4, 2026) / Publisher website: www.naukainfo.com. – Warsaw, Poland, 2026. - 523 p.

455 окремі несумісні сервіси, які не формуватимуть єдиної культури роботи з міськими даними. Урбаністична цінність системи особливо помітна у сферах доступності, благоустрою та відбудови. Дані звернень можуть показувати, де бракує безпечних маршрутів, освітлення, понижень бордюрів, якісних зупинок або доступних громадських об’єктів. Це дає змогу переходити від точкового реагування до планування змін на рівні вулиці, району або громади. Водночас досвід DIPAS показує, що цифрові міські сервіси можуть працювати не лише з проблемами експлуатації простору, а й із просторово прив’язаними пропозиціями мешканців у процесах міського планування [3]. Для України це важливо в контексті відбудови, коли цифровий інструмент має не тільки фіксувати дефекти, а й допомагати громаді обговорювати майбутній вигляд міського середовища. Отже, київський досвід інтеграції «Київ Цифровий» і 1551 доцільно використати як основу для урбаністичного шаблону для громад України. Його потенціал полягає не в самому факті подання звернення, а в перетворенні звернень мешканців на карту проблем, основу міської аналітики та інструмент планування якіснішого, доступнішого й краще спланованого середовища. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ: 1. У застосунку «Київ Цифровий» тепер можна подати звернення до Контактного центру 1551. Офіційний портал Києва. URL: https://kyivcity.gov.ua/news/u_zastosunku_kiv_tsifroviy_teper_mozhna_podati_ zvernennya_do_kontaktnogo_tsentru_1551/ (дата звернення: 01.05.2026). 2. FixMyStreet – Report incidents in the open space. Brussels-Capital Region. URL: https://be.brussels/en/about-region/complaints-and-disputes/fixmystreet- report-incidents-open-space (дата звернення: 01.05.2026). 3. About DIPAS. DIPAS.org . URL: https://www.dipas.org/en/about (дата звернення: 01.05.2026).