Proceedings of the International scientific and practical conference ―Science at the Turning Point of History‖ (May 25-27, 2026) / Publisher website: www.naukainfo.com. – Lviv, Ukraine, 2026. - 362 p.

39 УДК 316.628:339.138 Руднєва Вероніка Юріївна студентка Державний торговельно-економічний університет ПОВЕДІНКА ПОКОЛІННЯ Z У ПРОЦЕСІ ПОКУПКИ ТОВАРІВ Анотація. У тезах досліджено особливості поведінки покоління Z у процесі здійснення покупок. Розглянуто основні фактори, які впливають на вибір товарів молодими споживачами, зокрема роль соціальних мереж, цифрових технологій, онлайн-реклами та мерчандайзингу. Проаналізовано вплив візуального оформлення, персоналізації пропозицій і репутації бренду на споживчу поведінку покоління Z. Визначено, що сучасна молодь надає перевагу швидкому та зручному процесу покупки, активно користується інтернет- магазинами та звертає увагу на цінності компанії. Ключові слова: покоління Z, поведінка споживачів, мерчандайзинг, управління продажами, цифрові технології, онлайн-покупки, соціальні мережі, маркетинг. Розвиток цифрових технологій суттєво змінив поведінку споживачів сучасного світу. Більше уваги підприємства приділяють молоді, тобто поколінню Z, адже саме ця категорія людей активно формує нові тенденції у сфері продажів та мерчандайзингу. Покоління Z - люди, народжені після 1995-х років. Їх особливість в тому, що вони виросли в умовах постійного доступу до інтернету, смартфонів та соціальних мереж. Тобто для них онлайн-середовище є звичною частиною повсякденного життя, їхня поведінка як споживачів відрізняється від поведінки старших поколінь. [1]