Proceedings of the International scientific and practical conference ―Cambridge Education Forum‖ (June 1-3, 2026) / Publisher website: www.naukainfo.com. - Cambridge, United Kingdom, 2026. - 206 p.

54 Для подолання цих викликів необхідна трансформація моделі взаємодії від формальної до партнерської. Пріоритетними напрямами мають стати: 1. Нормативна модернізація: проведення аудиту місцевих актів та закріплення чітких, спрощених алгоритмів участі у статутах громад. 2. Комунікаційна стратегія: перехід до зрозумілої мови спілкування, використання чат-ботів та виїзних інформаційних днів [2]. 3. Забезпечення інклюзивності: гармонійне поєднання цифрових інструментів (BankID, «Дія») із традиційними офлайн-каналами (паперові звернення, публічні скриньки) [4, c. 210]. 4. Інституціоналізація відповідальності: запровадження системи моніторингу та KPI для посадовців, відповідальних за зв’язки з громадськістю, а також створення публічних трекерів виконання обіцянок. Узагальнюючи, можна зазначити, що участь громадян є не факультативним, а системоутворюючим елементом життєздатної громади. Подолання виявлених обмежень вимагає не лише технічних рішень, а й зміни управлінської культури, де громадський контроль розглядається не як перешкода, а як ресурс для сталого розвитку території. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХДЖЕРЕЛ: 1. Про місцеве самоврядування в Україні : Закон України від 21.05.1997 № 280/97-ВР (зі змінами). URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/280/97-вр (дата звернення: 22.04.2026). 2. Про особливості надання публічних (електронних публічних) послуг : Закон України від 15.07.2021 № 1689-IX (зі змінами). URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1689-20 (дата звернення: 22.04.2026). 3. Карпенко О. В. Цифрова трансформація публічного управління в умовах децентралізації : монографія. Київ : НАДУ, 2024. 260 с. 4. Прозорі міста: дослідження стану відкритих даних в українських громадах (2025). URL: https://transparentcities.in.ua (дата звернення: 20.04.2026).