Proceedings of the International scientific and practical conference ―Cambridge Education Forum‖ (June 1-3, 2026) / Publisher website: www.naukainfo.com. - Cambridge, United Kingdom, 2026. - 206 p.

62 значний потенціал розвитку EQ-компетентностей як інструменту підвищення ефективності системи управління персоналом підприємства. За результатами проведеного дослідження для ТОВ «НАФТОТРЕЙД ПОДІЛЛЯ» доцільно рекомендувати впровадження комплексу заходів, спрямованих на розвиток емоційного інтелекту керівника та вдосконалення системи управління персоналом. Першочерговим напрямом є участь керівника у спеціалізованих тренінгах із розвитку EQ-компетентностей, зокрема саморегуляції, емпатії, конфліктологічної компетентності та ефективної комунікації. Важливим елементом розвитку емоційного інтелекту має стати також використання коучингових програм та індивідуального психологічного супроводу керівника. Доцільним є впровадження регулярних індивідуальних зустрічей керівника з працівниками, що сприятиме покращенню внутрішніх комунікацій, підвищенню рівня довіри та своєчасному виявленню проблем у колективі. Важливим інструментом підвищення залученості персоналу може стати також проведення анонімних пульс-опитувань для оцінювання рівня задоволеності працівників, психологічного клімату та ефективності взаємодії з керівництвом. Крім того, доцільним є впровадження елементів емоційно орієнтованого HR-менеджменту, які передбачають розвиток корпоративної культури підтримки, відкритості та командної взаємодії. Важливу роль у цьому процесі відіграє формування системи нематеріальної мотивації, визнання досягнень працівників та підтримка їх професійного розвитку. В умовах трансформації сучасних підходів до управління персоналом важливого значення набуває системний розвиток EQ-компетентностей керівника як складової ефективного лідерства. Сучасний керівник має не лише володіти професійними управлінськими компетентностями, але й демонструвати високий рівень емоційного інтелекту, що забезпечує ефективну комунікацію, розвиток довіри у колективі, підтримку працівників та формування позитивного психологічного клімату. Саме розвиток EQ- компетентностей керівника створює передумови для підвищення лояльності та