Proceedings of the International scientific and practical conference ―Oxford 2026: Science and Education Today‖ (July 17-19, 2026) / Publisher website: www.naukainfo.com. - Oxford, United Kingdom, 2026. - 160 p.

20  захист прав на безбар'єрний доступ: соціальний працівник виступає медіатором між людьми старшого віку та суб'єктами туристичної індустрії (готельєрами, перевізниками, адміністрацією музеїв тощо), які часто не готові до прийому маломобільних груп або демонструють прихований ейджизм;  моніторинг дотримання принципів універсального дизайну: соціальний працівник особисто або дистанційно проводить аудит інфраструктури. Він перевіряє наявність пандусів із правильним кутом нахилу, поручнів у санвузлах готелів, тактильної навігації, дублювання інформації великим шрифтом, а також відсутність високих порогів у зонах загального користування. Під час безпосереднього проходження маршруту соціальний працівник переходить до ролі лідера групи та терапевтичного провідника.  психологічний супровід та модерація групової динаміки: перебування у новому середовищі може викликати у людей старшого віку тривожність, швидку втомлюваність та дратівливість. Соціальний працівник відстежує психоемоційний клімат, вчасно нівелює мікроконфлікти та запобігає ефекту сенсорного перевантаження.  фасилітація дозвіллєвої та соціокультурної діяльності: робота у цій ролі не копіює діяльність звичайного гіда. Соціальний працівник адаптує культурну програму під інтелектуальні та емоційні запити клієнтів. Він організовує вечірні рефлексії, терапевтичні бесіди, інтерактивні ігри на розвиток пам'яті та спогадів (англ. reminiscence therapy ). Таблиця 1. Професійні ролі соціального працівника в організації інклюзивного туризму Роль соціального працівника Ключові завдання та функції на маршруті Приклад практичної діяльності Менеджер-координатор (кейс-менеджер) Комплексне оцінювання індивідуальних потреб, складання карти ризиків, проектування безпечного маршруту (англ. Slow Travel), логістика. Організація виїзду для групи з обмеженою мобільністю, оренда низькопідлогового транспорту, адаптація графіку. Адвокат та фасилітатор Захист прав на безбар'єрний доступ, моніторинг універсального дизайну локацій, подолання ейджизму в туріндустрії. Аудит готельних номерів, вимога щодо встановлення тимчасових пандусів, забезпечення місць для сидіння в музеях. Аніматор та супроводжуючий Психологічний супровід, регулювання групової динаміки, фасилітація дозвіллєвої діяльності, рефлексія. Проведення «круглого столу спогадів» (англ. reminiscence therapy) під час вечірнього відпочинку для згуртування групи. Для успішного впровадження інклюзивного туризму соціальний працівник повинен володіти інтегрованим комплексом специфічних знань та навичок [5]: Знання з соціальної геронтології:  розуміння соціального статусу та специфіки соціальних проблем людей старшого віку у сучасному суспільстві;  орієнтація в концепціях активного довголіття (англ. active aging ) та нормативно-правовій базі щодо захисту прав літніх громадян;  знання принципів безбар'єрності, інклюзії та стандартів універсального дизайну інфраструктури. Знання з геронтопсихології:  глибоке розуміння психологічних особливостей, емоційних криз та ментальних змін у пізньому онтогенезі;  володіння методиками психосоціальної активації, зокрема, терапією спогадів (англ. reminiscence therapy );  вміння нівелювати депресивні стани, підвищену тривожність та страх самотності у клієнтів старшого віку.