Звернення до користувачів Віртуальної довідки
Шановні користувачі, вас вітає віртуальна довідкова служба!
За допомогою фахівців бібліотеки ви отримаєте відповідь на запит з будь-якої галузі знань. Сервіс працює безкоштовно.
Пропонуємо ознайомитися з правилами надання послуг
До виконання приймаються:
– запити про наявність конкретного документа в фондах ОУНБ;
– тематичні запити;
– фактографічні запити (відомості про конкретну подію, організацію, знамениту людину, визначення терміна за довідниками, енциклопедіями та ін.);
– уточнюючі запити (уточнення елементів бібліографічного опису документів, наявних у фонді).
Відповіді на запити надаються на персональну електронну пошту у вигляді:
– бібліографічного списку (не більше 5 назв);
– текстової довідки з посиланнями на джерела інформації;
– посилання на джерела інформації в мережі Інтернет;
– відповіді-відмови з обґрунтуванням.
Терміни виконання:
– протягом години - запити про наявність конкретних видань у фондах ОУНБ;
– протягом доби - тематичні запити, що не потребують складного пошуку;
– протягом 2-х робочих днів – складні тематичні та фактографічні запити.
Не розглядаються запити, пов'язані з:
– роз'ясненням і тлумаченням законів і нормативних актів;
– виконанням завдань навчального характеру (рішення математичних, фізичних, хімічних задач, написання рефератів, курсових, дипломних та ін., переклад текстів);
– наданням інформації розважального характеру (розгадування кросвордів, участь у вікторинах, інтелектуальних іграх та конкурсах).
Зверніть увагу: віртуальна служба не надає електронні повнотекстові документи та довідки, що потребують складного бібліографічного пошуку.
Тимчасово: Так як на сайті поки що не встановлено сертифікат безпеки SSL то браузери при відсиланні вашого запиту будуть попереджати про небезпеку, але ваш запит все рівно відправиться і ви отримаєте через деякий час відповідь на свій запит від довідкової служби бібліотеки на вказану вами електронну пошту.
Просто в верхньому куті браузера нажміть на стрілочку назад і поверніться на попередню сторінку.